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HR面试提问步骤与应答策略

  一、面试的过程:

  1、关系建立期:一般面试官会问一些封闭型问题,但是都是应聘者有所准备的。

  2、导入期:一般面试问题都是开放性的,应聘者比较熟悉的问题。

  3、核心阶段:一般面试问题都是关于胜任特征的行为性问题,先有一个开放型问题开始,在逐步细化,了解细节。

  4、确认期:一般面试问题都是开放型的行为性问题,再次对应聘者的能力等各方面与岗位匹配度的确认。

  5、总结阶段:一般面试官回问应聘者还需要有哪些需要进一步了解的问题。

  二、从你提的问题看,你应该进入了最后一个阶段。这个阶段看似是一个比较简单的阶段,但是却非常重要。你的面试者是总经理,这是直接决定你是否被录用的关键人物。做的好可以为自己加分,做的不好可能会毁掉你前面几个阶段的努力。总结阶段你的问题取决与两方面的因素:一是你和总经理沟通过程中,有哪些信息是模糊的,需要确定的,哪些是不足的,需要加强了解;二是你在应聘前是否对应聘的企业进行了初步了解,应聘的岗位职责、工作内容、岗位职业发展是否清晰。前者可以看出你的总结能力,后者可以看出你是否有所准备。你应该让总结阶段为自己加分添彩,在总经理心中留下深刻印象。

  三、你在回复别人时,谈到了“可是有时候,我都可以跟人家聊上一个话题聊上一两个小时,双方都表示有兴趣,但都没定下来,不知对方为何?”这个问题。你的表达能力和实际工作经验应该是不错的。但是有个问题,这个能够深入展开交流的话题,是否与你应聘岗位的职责相关。如果不是,则有可能别人仅是感兴趣或者是想套你曾经的经验或方法。一般来说,就你的岗位“行政专员”而言,面试时间应该不会超过半个小时的,应该是采用面试+技能测试的方式相结合。面试,就是看你的从业经验、表达能力、个性、气质,技能测试应该是情景模拟考察你的反应、计算机应用技巧、礼仪、公文制作、文书能力等。如果你是应聘主管或经理职务,对方应该会问许多经验型的行为型或情景型问题。

  四、面试的原理:就是用过去的行为预测未来的行为。面试有效性取决于两个因素:一是面试官的知识经验;二是应聘者暴露自己行为的范围程度。回答提问时,尽量围绕着问题进行回答,展开太多,看似可以展示你的能力,其实也暴露你更多的行为特征。

  五、给你的建议:

  1、充分准备,对应聘企业的行业、背景、现状、发展、组织架构、规模、业务等信息进行了解;对应聘岗位的职责、要求进行了解,并与自己对比,找出自己胜任这份职务的优缺点。

  2、建议在参加面试前,根据你自己的从业经验以及对企业的了解情况,制定一份岗位工作建议书或计划书。

  3、提前到场,在等候期间,可以翻阅公司的一些杂志、报刊、介绍等资料,加深对企业的了解。也可以为总结提问阶段,做些准备。

  4、回答面试官提问时,尽量围绕着问题回答,不需要展开,尽量不要展开。把主动权交给面试官,表示尊重。面试官要求进一步回答时,在展开。

  5、善用总结阶段,如果你对企业比较有兴趣,希望能够加入,则你一定要向面试官表达加入意愿,并简单阐述你的优点、能力与这个岗位的匹配程度,能够为这个企业带来的价值。同时,也可以将在等候面试阶段通过企业的一些资料的了解,提出一些自己的看法和建议。

  6、最后,在面试结束阶段,把你前期准备的工作建议书或计划书交给面试官,并表达感谢提供面试机会。如果可能留下面试官的电话。

  7、面试过程中,谈到应聘企业是,请用“我们企业”这个称呼,这表示你已经是公司的一份子了。

  8、面试结束后,第三天应主动电话询问面试情况,表示对这个岗位的重视。如果对方表示暂无结果,不要放弃,在第五天请再次主动电话询问,表示参入的意愿。如果对方表示已经有合适人选,你应该再次表示感谢对方,希望下次有机会再加入。

  还未结束,请在过年过节时,向面试官(总经理)发慰问短信,让对方对你产生好感,以后有机会时,你必定有机会。

  你的职位是行政专员,这个职位专业性不强,但对综合素质、反应能力、形象气质要求比较高,所以,你平时应注重这方面的修炼。

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